2023年度工作总结暨2024年工作计划

2023年以来，行宫东街道在市委、市政府的正确领导下，紧扣市委、市政府重点工作，紧扣推动高质量发展的首要任务，围绕年初制定的目标任务，立足实际，主动谋划，扎实推动各项工作任务落实。

一、2023年工作成效

（一）党建引领，夯实建功主阵地。一是思想政治建设持续加强。深入学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大和习近平总书记在河北考察时重要讲话精神，紧紧围绕主题教育学习总要求，制定学习计划106项，依托周一例会、支部主题党日等载体，通过党工委中心组学习、党员政治学习日、三会一课等形式，强化党员干部政治理论学习水平。截至目前，组织党工委中心组理论学习12次、交流研讨6次38人、撰写学习心得体会60余篇，并邀请党校老师开展讲座和专题宣讲17次，开展集中学习30余次、专题研讨3次、实地观摩5次，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。二是网格管理体系持续完善。通过“1+1”模式，组织648名党员参与集中学习；将198名社区工作者纳入帮带人员库，实行导师帮带。依托学习强国、“云”课堂、微信等新媒体平台，把学习延伸到生产经营一线；推行多维度培训方式，对1282名党员实现了线下培训。针对16个退休支部572名党员，实行分类分册管理，并送学上门等服务。结合“文明城市创建”、老旧小区改造、“一标三实”等重点工作，街道有双报到党员53名，各类在职党员到社区报到服务活动325次，参与人数达2546人次。三是基层阵地建设持续发力。整合便民服务、基层治理等多种功能，完善党群服务中心及会客厅建设，27个社区全部达到500平米以上，其中5个社区达到1000平米以上，打造高质量的街道党群服务中心，2个社区党建观摩点并投入使用。按照“规模适当、功能配套、设施齐全”的原则，建成了18个集政务服务、党群活动、综合治理等功能为一体的党群服务中心，18个社区及2个“两新”党组织成立了“暖新驿站”，实现了居民有事“快响应”，服务居民“零距离”。完成1350平方米合风社区“党建廉政”主题示范点并投入使用；1100平方米景观西社区“消防安全”主题示范点，11月底建成并投入使用。四是党建资源持续盘活。充分发挥“街居吹哨、部门报到”优势，高效推进“党建联席会”机制，落实在职党员“双报到、双报告”，推行“群众点单、社区派单、党员接单”模式，力所能及地为群众解决实际困难，召开党建联席会30余次，协调解决群众急难愁盼问题126个。推动在职党员参与志愿服务1100余人次。五是党风廉政建设持续施策。严格落实“一岗双责”，签订党风廉政建设责任书。聚焦主责主业，深化监督职能，盯住关键人、关键事、关键点、关键岗；签订《拒绝酒驾醉驾承诺书》108份，发放专项整治通知57份，推广“小微权力监督一点通平台”的使用，目前访问量在10万余次；召开综合行政执法、行政服务教育整顿大会3次，签订廉洁自律承诺书49份，发放28份《安全生产提示函》。坚持把护航安全生产、优化营商环境作为强化政治监督的重点内容，已督促解决问题5个；聚焦纪律作风、办事效率、服务质量等方面开展常态化监督检查6次，签订《财政供养人员不违规经商办企业承诺书》305份；聚焦敏感节日，对18个社区监督检查，定期开展常态化谈话活动9次，明察暗访12次，及时发现问题，督促整改，举一反三。加强三支队伍建设，学习培训2次，覆盖81人。凝聚“三员”合力，配备纪检委员、监察联络员各27人，居务监督委员会27个，监督委员81人，组织纪检监察干部专题学习11次，召开交流研讨会2次，撰写心得体会5篇，提交报告2篇。净化全体干部“三圈”工作，退出不适宜的QQ群、微信群。目前，收到举报件两件，其中网络1件，平台1件，均已查结；诫勉谈话1人、谈话提醒3人。指导社区处理12345市长热线15条，有效化解信访风险和隐患。

（二）统筹推进，基层治理成效明显。一是聚焦安全生产，深入开展排查整治。压实街道安全防范工作责任，街道主要领导、包片社区领导带队实地督导检查。截止目前，共检查燃气使用单位209家，发现安全隐患301处，已经全部整改到位。张贴禁止电动车上楼、违规充电等海报200多份，清理违规停放、充电电动车数600余辆次；装饰装修活动排查整治276处。开展成品油市场整治“百日攻坚”行动、醇基燃料、喷漆作业企业、聚氨酯、冷库、小型游乐设施、医疗卫生机构、养老服务机构、烟花爆竹、在用电梯、食品安全等排查整治；排查181家液化石油气用户，对“九小场所”、“三合一场所”、“厂中厂”等领域集中开展督导检查和暗查暗访工作，及时排查整治各类问题隐患。组织参与全省应急安全知识网络竞赛，目前共答题142973次，已超过132000的任务数，总通关数在三河市排名第二。实行“公示牌”制度，强化末端落实。街道完善网格体系建设，织密织牢“街道+社区+楼拣”三级网格，覆盖27个社区、50个小区、598个幢楼栋、90927套住房，以及1720个商铺。充分发挥750个网格安全员“五员”作用，触角深入到每一个住户和商铺。开展城市防汛应急抢险演练27次2120余人参加；安全生产月发放宣传资料175余份，发放宣传品110余个，接受现场咨询30余人次，以“提升技能、紧握分秒”为主题的消防应急演练活动10次，制定突发事件应急处置方案，召开专题会议3次，利用社区电子屏、微信群等平台宣传安全知识400余条；圆满完成出租房屋治理“百日攻坚”专项行动工作；辖区安全生产工作总体稳定向好。二是挂图推进，扎实开展第五次全国经济普查清查工作。制定第五次经济普查清查工作方案，成立工作专班，先后3次组织动员部署，班子成员、片长具体指导，街道经普专班跟踪督促，社区具体实施，将27个社区分为5个片区，划分为143个普查小区，选聘“两员”203名，发放清查告知书13000余份、悬挂横幅27幅，LED显示屏展示600余块，微信朋友圈发布200余条，营造“人人知晓普查、全员参与普查”的良好氛围。截止目前，清查登记总量16383家，个体、单位填报数双居三河第一；共录入企业9055家，正常填表7075家，正常填表率78%；录入个体7302家，其中有证个体5341家，无证个体1791家。已完成初步清查。三是全面铺开，着力推动平安建设。认真落实接访制度，及时了解群众诉求、矛盾纠纷，截止目前，河北省阳光信访平台共办理案件169件，已办结156件，办结率92.3%。积极化解矛盾纠纷，及时排查处理物业纠纷等风险隐患，满意率达100%；矛盾纠纷排查124起，化解率达100%。全面夯实禁毒基础工作，强化涉毒人员“双四色+社会化”管理运行模式，开展毒品预防宣传活动32次，居民拒毒防毒能力日益提升。全力做好信访维稳和舆情处置工作。办理信访转办件满意率100%。常态化开展“反诈人民战争”和养老诈骗专项行动，举办“全民反诈”宣传活动27场次，接收群众咨询服务50人次。积极发动辖区25个物业公司，通过业主微信群广泛宣传，下载安装“国家反诈中心”APP。参与“对邪教说不”网上签名活动9797余人，助推文明社会创建。四是齐抓共进，推动社会组织协商议事。在创建红色物委会的基础上，创新六方议事机制。开展多种形式民主协商活动17场次，收集民生领域实事议题11条。750名网格员下沉社区，入户9万余户，梳理解决群众急难愁盼问题434条。五是围绕主线，不断提升民族宗教工作水平。深入开展民族团结进步月活动23余场。按照“四查三看两报告一销号”工作制度要求，建立健全街道社区两级宗教工作队伍，对宗教场所开展巡排查31次，做到9个不漏。依法取缔非法基督教聚会点1个。重点对已取缔的私设点、已撤销的临时点等进行再次“回头看”，防止死灰复燃。

（三）兜底提标，民生福祉稳步提升。一是加强创新改革，全面优化营商环境。优化完善行政综合服务中心布局，重新设置填表区、政务公开阅览区，及时更新便民事项口袋书、彩页。市场准入类审批服务事项有序办理，个体工商设立1816个，变更518个，注销1267个，增补证照77个；小餐饮登记证核发160个；小摊点备案卡办理606个。办理就业证510个，协助完成13名困难人员认定，用于户口迁移办理无业证明12个，协助80人完成4050社保补贴申领。为推行政务服务“掌上办”，从4月份开始在辖区范围内推广“冀时办”APP装机工作，进一步提升政务服务便利化水平。二是社会服务工作居民保障到位。目前，辖区内有特困1户，低保动态调整后43户，低边家庭认定4户（2户正在办理中），年内临时救助2户，协助红十字会救助白血病家庭1户，困境儿童51人，八十岁以上高龄老人519人，民办代课教师10人。每月对每位享受高龄津贴的老人、10名民办教师进行核查认证，对符合救助条件的家庭及个人确保应救尽救，兜住民生底线。三是卫生健康服务工作有序推进。发放独生子女费951人，完成人口动态监测调查各类数据采集分析4300余条；共办理准生证450个，独生子女证办理72个，特别扶助7个。四是残疾人保障工作服务到位。办理残疾证40名，生活补贴和护理补贴210名，发放服药补贴15名，发放辅具20人，申请假肢补贴1人，儿童康复救助补贴25人，居家托养服务5人；参加职业技术培训8人，协助就业8人，残疾人入户基本状况调查396名。汇集众智延伸服务网络，服务中心好评率保持100%。

（四）精准发力，人居环境持续优化。一是常态化开展巡查整治工作。大力整治河渠“四乱”，发放宣传手册900余本，清理整治1000多米，治理河底、河坡、河岸作业面21700平方，重点点位8个，出动巡查车辆78台班，出动人数362人次，清运各种垃圾杂物2300方，同时对已清理的“五乱”问题进行回头看，排查违法建筑、违法种植养殖和非法入河排污口，未发现问题。二是严厉打击污染源违法违规行为。对36类污染源行进行综合摸排整治，出动800人次，发现餐饮油烟污染源70个，存在问题23个全部整改完成。三是全面开展垃圾分类工作。垃圾分类相关宣传3次，建成26个生活垃圾分类示范点，将生活垃圾分类纳入创建标准。四是加大禁烧巡查力度。建立27支禁烧巡逻队，及时制止焚烧垃圾、落叶和其他杂物等行为，发现一起整治一起。五是强化散煤和扬尘管控整治。强化重点区域、重点时段、重点环节的扬尘污染源防控，推进治理精准化和规范化。六是营造爱国卫生良好氛围。清除小广告500余张，乱堆乱放杂物23处，摆放乱停放的非机动车45处，提高居民环保意识。

（五）立新除弊，精神文明向好发展。一是加强意识形态和舆情工作。成功处置了多起网友在抖音、头条等平台发布不当言论等事件。清理过时、褪色、破损标语口号共450条，新选定44条全部规范到位。开展学习宣传《国旗法》活动54场226人次。加大党员干部“学习强国”使用力度，大力推广“冀云三河”APP的安装注册和使用。二是丰富文化活动内容。依托新时代文明实践所（站），开展理论宣讲35场、教育服务24场、文化活动40余场、科普宣传15场等文明实践活动；收听收看“理响为民”宣讲报告会5场，以“我们的节日”为契机，开展丰富多彩的活动30余场。三是加强和扩大信息共享，传递正能量。截止目前，发布微信公众号1287条，其中，本单位信息发布332条，转发上级任务信息955条，获得转发引导并列第一名。撰写活动信息、工作动态共332条，被志愿三河、文明三河、三河妇女、智慧三河手机台采用277条，新华社1条，人民日报1条，央视频1条，河北新闻网1条，冀云1条，河北日报1条，网易新闻1条，廊坊都市报2条。“学习强国”学习平台供稿工作已完成31.5分（年度任务分30分），廊坊学习平台采用26条，河北学习平台采用7条。四是持续强化志愿服务。义诊义剪和健康知识讲座51场、其他志愿服务40余场，服务人数12080余人。环境卫生大整治活动156场次，参与2429余人次；开展各类志愿服务活动45场次。
   （六）优抚双拥，建立健全保障体系。一是做好退役军人就业创业扶持工作。对10名2022年自主就业退役士兵和辖区内1609名退役士兵的就业、创业、培训情况进行调查汇总并上报。二是推行“一人一档”建档立卡工作。辖区内1609名退役军人及其他优抚对象已全部完成建档立卡，已发放优待卡1458张。三是做好优抚和双拥工作。对辖区内33名优抚对象和60岁农村籍退役士兵的生存状况进行核查、上报。为3名一至六级重点优抚对象办理医疗报销8.5万元。四是加强党员教育管理工作。退役军人信息采集党员人数741人，成立了28个“老班长工作室”，遴选了59名“老班长”开展志愿服务工作。五是做好新时期武装工作。组建了30人民兵综合应急排，入队训练130人次，单兵训练290人次。六是强化宣传，圆满完成征兵工作。悬挂征兵条幅27条，发放宣传彩页200余份，兵役登记540人，7名适龄青年全部符合征兵体检政治考核双合格要求。

（七）多措并举，全力提升居民健康水平。一是扎实开展妇联工作。走访慰问残疾人3人、退休老人2人、 “两癌”患病妇女1人；关爱残障儿童7人次、特殊家庭1户，举办特色文化节日49场次。二是开展各类普法宣讲活动。普法宣传37场次，巾帼家政进社区21场130余人，亲子活动8场，未成年人思想教育活动3场；参加“领头雁”培训活动70余人，推动基层妇联各项工作提质增效。三是积极开展城镇居民养老和医保征缴工作。协助52名高龄参保人员及时享受养老保险待遇。新参保166人，已超额完成本年度扩面任务。扩大2023年基本医疗保险参保覆盖面，完成银行卡对接，政府代缴84人。持续做好2024年度城乡居民基本医疗保险征缴工作。四是加强基层工会运行机制。目前已建基层工会12家，会员333人。申报了3个户外劳动者工作驿站；21名职工参加职工主题培训班；238人参加“职工医疗互助”活动，捐款金额11900元。为1名职工申报职工医疗救助5000元。五是创新团委工作方法。22个网格成立了“团支部”，街道被授予“三河市五四红旗团委”称号。

    二、围绕重点，深挖特色亮点出成效

   （一）示范社区建设试点工作稳步推进。因地制宜，充分利用社区空间资源，合风社区引入专业餐饮公司负责运营，积极推动社区食堂建设，改善居家老年人“吃饭难”问题。同时，创新经营模式、优化餐食供给，吸引全年龄段社区居民用餐，丰富了社区消费业态。社区小食堂，服务大民生。目前，合风社区功能基本完善，被确定为“党建廉政”主题示范点。

（二）党建引领网格管理持续完善。健全完善“街道党工委+社区支部+小区（网格）党支部+网格党小组”四级组织体系，设立27个网格党支部，226个居民网格党小组，32个商业网格党小组，明确258个专职网格员，配备774个兼职网格员，实行职责到人，承担网格管理职责。做到基层治理“网中有格、格中有人、事不出格、化解在格”。

    （三）物业服务功能明显提升。开展“三年攻坚行动”，构建党建引领社区治理小区物业服务管理体系，将四季花都小区作为物业提升试点，探索“物业服务+生活服务模式”。新建成25个物业调解委员会，小区物业服务覆盖率实现100%，全面推动辖区各社区业委会成立相关工作，促进物业服务纠纷调解行业性、专业性。

     三、存在问题与不足

    （一）部分社区工作者基层治理综合素质还不够高。随着近年来基层治理和公共服务供给工作的不断推进，现有社区工作者队伍综合素质不高，社区工作者专业能力不强，社区在贯彻落实惠民政策、创新社区治理方式方法、满足居民群众日益增加的服务需求和对美好生活的向往方面还有所差距。

（二）老旧小区基础设施陈旧，年久失修，存在安全隐患。部分老旧小区下水管道年久老化，个别小区停车泊位等公共设施设置严重不足，不能满足居民日常需要，引发居民与物业服务企业矛盾突出。    

（三）信访缠访问题突出。部分信访问题得不到解决反复投诉上访，思想疏导工作难度大，耗费大量人力物力财力。由于信访渠道的增多，物业问题、绿化管理、停车位设置等引发的各类投诉多。

    四、2024年工作计划

    （一）抓好党建队伍建设，不断壮大队伍合力。一是持续巩固主题教育学习成果。深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大及习近平总书记关于基层治理的重要论述，落实好省、市委工作要求，着力从思想体系上研机析理，从精髓要义上深刻领悟，从实践要求上准确把握。二是强化党风廉政监督。落实中央八项规定精神及其实施细则。持续开展腐败问题专项整治，促进专项整治工作有效落实。不断强化政治监督，提高街道干部职工遵规守纪意识。

    （二）巩固文明城市创建成果，建立常态化机制。一是建强宣传思想阵地。抓好宣传文化阵地，突出政治功能、组织功能、服务功能、宣传教育功能，注重实际作用发挥，使之成为宣传文化、科技服务的阵地。二是加强短板意识和创新意识。汲取精神文明建设工作中的先进做法，补齐短板，注重人文关怀和心理疏导，做到入情入理、潜移默化。

    （三）加强基层治理，提升居民生活质量。一是完善协商体系建设。规范民主协商程序，通过多种形式，定期组织居民代表“民主议事”，汇聚民心，凝聚民力，共商民事，解决民忧。二是优化治理体系。用好党建联席会议、“街道吹哨、部门报到”管理机制，调动辖区共驻共建单位与基层治理的积极性，做到大事共议、实事共办、要事共决，形成共驻共建共治共享的工作格局。

（四）提升安全意识，维护辖区和谐稳定。一是聚焦全域风险排查，加强信访预警研判。紧盯物业、民生、邻里纠纷等领域，深入开展大走访、大排查、大调处专项活动，将风险隐患、矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。做好情报信息搜集、及时掌握动态。加强对涉稳情报信息的分析研判、预测预警，对敏感的情报信息和有关苗头，提前防范、及时报告、果断处理。二是全力开展安全生产大排查大整治专项行动。实行动态销号管理，坚持立查立改，通过网格员与物业紧密配合，定期检查飞线充电、高空坠物、占用消防通道、楼道内堆放杂物等问题，坚决遏制安全事故的发生。三是坚决守住社会稳定底线。聚焦群众急难愁盼的问题，健全社会治安防控体系，全力做好辖区信访及涉稳问题的管控和处置，建成纠纷有调解、小事不出社区、矛盾不上交的治理体系。统筹推进燃气、食品等重点领域安全专项整治，防范和遏制各类安全事故发生；开展反诈、禁毒、防非处非工作宣传，确保群众生命财产安全和辖区社会和谐稳定。

                                                                             中共三河市行宫东街道工作委员会

                                                                                                                                                         2023年11月16日